Cách thức và chính sách mua hàng

• Giá sản phẩm tại cửa hàng, website, Facebook và Instagram luôn là giá tốt nhất.
• Quý khách vui lòng gửi tên / ảnh sản phẩm cần đặt kèm màu / size, thông tin vận chuyển bao gồm Tên + SĐT + Địa chỉ đến FB/IG Kooky House để được hỗ trợ tư vấn và đặt hàng nhanh nhất.
• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng nguyên giá và thanh toán chuyển khoản trước.

Chính sách đổi hàng

Trường hợp nhận đổi hàng:

• Sản phẩm lỗi (rách, dính bẩn…).
• Sản phẩm gửi sai mã hàng / màu / size.
• Khách có nhu cầu đổi size sản phẩm.

Điều kiện đổi hàng:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, phụ kiện đi kèm (nếu có), không qua giặt ủi, không có mùi lạ, vết bẩn.
• Kooky có quyền xem xét tình trạng sản phẩm trả lại trước khi hỗ trợ đổi sản phẩm.
• Chỉ hỗ trợ đổi 01 lần cho mỗi hoá đơn mua hàng. Quý khách vui lòng mang theo hoá đơn khi đổi hàng.
• Đối với khách mua ONLINE, khi cần đổi sản phẩm vui lòng liên hệ trực tiếp với Kooky qua Facebook / Instagram để được hỗ trợ nhanh nhất.

Thời gian và chi phí đổi hàng:

• Khi đổi size (nếu còn size), Quý khách vui lòng thanh toán phí ship 02 chiều.
• Kooky sẽ chịu phí ship đối với trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao sai màu/mẫu.
• Kooky hỗ trợ đổi hàng trong vòng 02 ngày (48h) kể từ ngày mua trực tiếp tại cửa hàng (vui lòng đến sau 2h chiều).
• Đối với khách mua ONLINE, Kooky hỗ trợ đổi trong 48h từ thời điểm nhận hàng (chưa tính thời gian vận chuyển).